立升服務(wù)堅持“以用戶(hù)為中心”，為用戶(hù)提供及時(shí)的、穩定的、高質(zhì)量的售后服務(wù)。
在立升30年的發(fā)展歷程中，“服務(wù)”始終是扮演著(zhù)重要的角色。立升不僅為購買(mǎi)凈水產(chǎn)品的用戶(hù)提供免費的安裝服務(wù)，還通過(guò)客戶(hù)不同年限分類(lèi)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)來(lái)確保用戶(hù)使用滿(mǎn)意。通過(guò)各方面信息反饋，了解用戶(hù)需求和投訴建議，在全國服務(wù)中心統一調度下，由當地服務(wù)機構提供48小時(shí)內服務(wù)承諾。
預約安裝流程【僅限已經(jīng)在安裝覆蓋范圍內客戶(hù)】
自行安裝流程【非安裝服務(wù)覆蓋城市客戶(hù)、打算自己安裝客戶(hù)】
如超出目前所能提供的服務(wù)區域，您可以選擇自己安裝，也可以請熟練的水管工協(xié)助您安裝，安裝方法請參閱隨機附帶的說(shuō)明書(shū)，我司也可提供電話(huà)或視頻指導。
超濾膜濾芯免費保修3年
（以市政自來(lái)水為原水情況下）
不銹鋼外殼保修6年
（不包括水龍頭）
管配件保修1年
備注：其它產(chǎn)品的保修期詳見(jiàn)包裝內的說(shuō)明書(shū)。在保修期外發(fā)生的維修，需要收取配件成本費和維修費。:
以下情形不屬于保修范圍：
1、當用戶(hù)在維護不當或非正常情況下使用凈水器；
2、由非本公司經(jīng)銷(xiāo)商技術(shù)人員拆卸或維修造成故障及損壞；
3、保修卡或發(fā)票注明的產(chǎn)品型號與實(shí)際型號不一致；
4、私自涂改保修卡、發(fā)票。
1、新裝機客戶(hù)
（1）保護劑的排放第一次使用時(shí)，應全開(kāi)凈化水龍頭，半開(kāi)直通水龍頭，約排放20-30分鐘，到?jīng)]有泡沫后即可正常用水。剛安裝的機器，在10-15天內都會(huì )有點(diǎn)保護劑的味道，平時(shí)最好注意加大直通水的使用頻率，多使用直通水。如洗菜、打掃衛生等。
（2）排污操作正確的排污操作是采用脈沖的方法。即先關(guān)閉凈水龍頭5秒后快速開(kāi)啟直通水龍頭20秒，靠水的快速流動(dòng)沖走被截留物。重復以上步驟3-5次即可。一般在大量用凈化水時(shí)，或晚上用完凈化水后，都要注意排污。
2、緊急停水時(shí)，應及時(shí)將超濾機前的閥門(mén)關(guān)閉，以防停水后鐵銹、雜質(zhì)等在來(lái)水時(shí)沖入濾芯，損傷毛細管膜。來(lái)水后應先在超濾機前端的排水處排污后再打開(kāi)閥門(mén)；如果超濾機前沒(méi)有安裝其他自來(lái)水出口，可先打開(kāi)普通自來(lái)水龍頭，排水后再打開(kāi)超濾水龍頭，有利于臟物排出。
3、超濾機（因出差等原因）暫時(shí)不用，應關(guān)閉超濾機前閥門(mén)，若3天以上再使用時(shí)應先排污沖洗，可能還有少許異味。
在服務(wù)區域內，首次安裝免收人工費，也不收取任何交通費、上門(mén)費。
在我們上門(mén)安裝服務(wù)范圍內，某些城市的部分區域比較偏遠，提供上門(mén)服務(wù)，需要收取遠程服務(wù)費用，往返交通費等，具體請咨詢(xún)客服。
備注：因安裝場(chǎng)地距離遠近差異，請以現場(chǎng)實(shí)際收費為準。
由于用戶(hù)家中的安裝環(huán)境千差萬(wàn)別，所需的管配件數量不盡相同，部分用戶(hù)本身也可能備有配件，我司盡可能地減少或未在產(chǎn)品包裝中提供配件，敬請理解。與此同時(shí)，我們也相應地降低了產(chǎn)品的售價(jià)。
在實(shí)際安裝過(guò)程中，我司也提供各種質(zhì)量可靠的常用配件供您選擇，價(jià)格優(yōu)惠，請在選用后按使用數量和統一價(jià)格支付給安裝師傅。
從我司購買(mǎi)的配件提供3個(gè)月保修期，由于配件價(jià)格很優(yōu)惠，沒(méi)有任何額外環(huán)節的加價(jià)，因此，此舉實(shí)際上節省了您的總購置成本。
根據GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》等相關(guān)文件要求，現在此公布專(zhuān)用于公開(kāi)我司商品系統性缺陷信息的專(zhuān)題說(shuō)明。若我司商品因系統性缺陷造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題解決、售后服務(wù)開(kāi)展等，均在此處進(jìn)行公示，望廣大網(wǎng)友及社會(huì )各界人士監督。
特此公示。
公示單位：深圳市立昇凈水科技有限公司
地址：深圳市福田區車(chē)公廟蒼松大廈北座1101、2001室